以品质为核心      以服务为保障

武汉中雕激光坚持以客户为中心，服务至上。为客户提供快速响应，高效、完善的售前、售中、售后服务，是中雕激光对客户的郑重承诺，也是中雕品牌享誉市场的法宝。

售前/售中服务

做客户的贴心人，站在客户角度，量身定做最合适的方案。

1. 提供专业的咨询：从专业的角度分析细化客户的需求，随时回复客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，采用最适合客户的回复途径，包括网络、电话、函件、上门等。

2. 为客户提供样品服务：免费打样且邮寄。

3. 考察服务：客户可预约来公司参观考察，公司统一安排接送和食宿，并指派专门接待人员全程陪同。

4. 诚信公平：无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户，我们都会诚信、公平对待。

5. 保质保量：确保交付给客户的每一台设备，严格按合同规定执行。

售后服务

为客户排忧解难，保障客户省心、放心！

1. 中雕设备免费安装、调试。

2. 免费为客户的技术人员、操作人员提供设备操作、简单维修及工艺等培训。在设备安装调试运行后，在现场指导客户操作人员实操，直至客户操作人员能独立工作。

3. 中雕设备一年内免费保修，终身维修。保修期内设备出现故障及零部件损坏（客户使用不当或不可抗力因素除外），由我公司免费修复或更换零部件（易耗件除外）。超过保修期，维修仅收取成本费。

4. 售后服务24小时全天候响应，以最短的时间解决客户问题，是我们不变的承诺。

5.客户自购机器即日起，终身享受软件免费升级服务。

服务承诺

专业成就引领行业发展，诚信服务保障品牌建设。中雕激光致力于智能装备制造领域，以卓越的专业成就和诚信高效的优质服务成为行业专家，勇做行业的领跑者。